名古屋モザイク工業の輸入品で、限定在庫品となったアウトレットタイルを格安価格で販売しています。
リフォームやインテリアのグレードアップに是非ご利用ください。


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Q&A

お問合わせ・ご注文について

Q-1 注文の流れを教えてください。
「ご利用案内」に詳しい説明がございますのでご参照下さい。 「ご利用案内」はこちら





Q-2 カタログはありますか?

MOSAIC.aではカタログのご用意がございません。
スペックなど詳細につきましては、商品ページをご確認ください。



Q-3 FAX・電話でも注文は出来ますか?

申し訳ございませんが、FAXまたは電話でのご注文は承っておりません。



Q-4 注文のキャンセルや変更はできますか?

申し訳ございませんが、ご注文受付後の変更・キャンセルはお受けすることができません。



Q-5 発注単位について

ケース単位でのご注文を承っております。バラ出荷には対応できかねますのでご了承ください。

商品ページに標準入数(1箱に入っているタイルの枚数)と㎡当たり必要枚数(1㎡貼るのに必要なタイルの枚数)
がありますので、必要な数量を計算する際にご参照ください。





Q-6 在庫数はどこに表示がありますか?

商品ページに在庫数の表示がございます。
Mosaic.aの商品は、在庫限りで再入荷はありませんので、ご注文の前に必ずご確認をお願い致します。


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Q-7 取り置きはできますか?

申し訳ございませんが、在庫のお取り置きは出来かねます。



Q-8 タイルの割付、必要枚数の計算は依頼できますか?

申し訳ございませんが、現場確認できないため承りかねます。



Q-9 見積書を発行するにはどうしたらいいですか?

後日、見積書を返信いたしますので、お問合わせフォームよりお申し込みください。
品名・品番・数量とご住所をお忘れなくご記入ください。


「お問合わせフォーム」はこちら

Q-10 追加注文について

●同じ品番の追加注文

前回ご注文からお日にちを空けずに、同じ品番を追加注文される場合は、
レジ画面2ページ目にある通信欄に前回の受付番号(注文番号)をご入力下さい。
可能な限りロットを揃えるなど対応をさせて頂きます。
※在庫に限りがあるため、ロットが揃わないこともございます。



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●前回の注文とは違う品番の追加注文

この場合は、新規のご注文としてお受け致します。


●追加注文の送料について

ご注文ごとに送料計算をしており、前回分が出荷前かつ、同じ発送先でもまとめて送料を計算することはできません。




Q-11 注文が確実にできたか確認する方法はありますか?

注文後、「ご注文ありがとうございます」という件名の自動送信メールが送信されます。
このメールが届いていない場合は、注文できていないため、お手数ですがMosaic.aまでご連絡ください。



Q-12 たくさん購入したら値引きしてもらえますか?

当社では購入数量の多い少ないにかかわらず、どのお客様に対しても同じ価格で先払いという条件
に統一して販売しております。値引きのご依頼はご容赦くださいますよう、お願いいたします。




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TEL:0572-44-3082
(受付時間 9:00~17:30:定休日を除く)

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